Ulti Clocks content

Центр содействия мобильности ОАО "РЖД"

Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" (ЦСМ) предоставляет маломобильным пассажирам услуги на безвозмездной основе:

  • организация встречи на территории вокзального комплекса;
  • сопровождение от/до транспортного средства на территории вокзального комплекса, его основным зонам (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и иные помещения обслуживания пассажиров, пассажирские платформы);
  • оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т.д.);
  • предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
  • предоставление кресла-коляски, вспомогательных средств для передвижения;
  • оказание содействия при перемещении ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см, бесплатно для маломобильных пассажиров: следующих в общих плацкартных и купейных вагонах - не более 2-х мест ручной клади общим весом не более 36 кг; следующих в вагонах СВ - не более 3-х мест ручной клади общим весом не более 50 кг;
  • оказание помощи в передвижении инвалидам по зрению при выгуле собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки;
  • оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.
Контактный телефон ЦСМ:

8(800) 775-00-00, добавочный 1 (в тоновом режиме)


Сейчас 43 гостей онлайн