Московская городская организация

Всероссийского общества слепых

Памятка для сотрудников парка Царицыно по взаимодействию со слепыми и слабовидящими посетителями

 «Гуляем по парку»

 Московская городская организация Всероссийского общества слепых

 

Для лиц с нарушением зрения парк является объектом повышенной сложности, ввиду отсутствия чётких ориентиров. Если слабовидящие посетители могут изучить парк, используя остаточное зрение, то у тотально слепых на пути возникает множество препятствий: ветки деревьев, ямы и овраги, водоемы.  Кроме того, наличие, так называемых, веерных дорожек часто запутывает слепых и слабовидящих посетителей. При посещении парков слепой или слабовидящий человек, как правило, передвигается с тростью. В дополнение к этому могут использоваться: собака-проводник, различные GPS-навигаторы и т.д.

Правила общения со слепым или слабовидящим человеком:

  1. Если вы встречаете слепого или слабовидящего человека, следует ненавязчиво предложить ему помощь. Если он отказывается, не стоит настаивать.
  2. Предложите ему воспользоваться следующими услугами:

Воспользоваться навигационными приложениями для удобства нахождения тех или иных объектов.

Прослушать описание парка, которое находится на сайте.

Если ему интересно, предложите специализированные экскурсии.

Если ни одно из ваших предложений его не заинтересовало, не настаивайте!

  1. При сопровождении слепого или слабовидящего человека спросите, как с ним можно взаимодействовать:
  • взяться за плечо,
  • взять под руку,
  • или идти рядом.
  1. Если Вы сопровождаете человека с собакой-проводником, то подойдите к нему справа (так как слева находится собака) и предложите ему удобный способ взаимодействия с вами: взяться за плечо, взять под руку или идти рядом.
  2. Не следует подходить к собаке-проводнику и без согласия хозяина вести её куда-либо за шлейку или поводок. При сопровождении слепого следует направлять человека, а не собаку.
  3. Пожалуйста, ничем не угощайте собаку без разрешения её хозяина.
  4. Не следует без согласия хозяина звать собаку, пытаться её погладить, хвалить или кормить. Собака в шлейке – работающая собака, она отвечает за безопасность человека, поэтому отвлекать её нельзя. Если собака Вам очень понравилась, и Вы не можете устоять, то попросите разрешения у её хозяина познакомиться с ней поближе. Но в то же время будьте готовы, что человек может Вам отказать и, пожалуйста, не обижайтесь на это.
  5. При обращении к слепому или слабовидящему человеку слегка прикоснитесь к его руке, чтобы он понял, что вы обращаетесь именно к нему.
  6. Даже если слепой или слабовидящий человек пришел с сопровождающим, то обращайтесь к нему напрямую, а не через посредника. Не говорите о нём с его сопровождающим в третьем лице, он сам может ответить на все Ваши вопросы.
  7. Прежде чем оказывать ему любую помощь, спросите, нуждается ли он в ней, если нуждается, то уточните, как именно вы можете помочь, и он сам Вас сориентирует.
  8. Разговаривая со слепым или слабовидящим посетителем, называйте себя и представляйте других участников разговора.
  9. В беседе допустимо использовать слова «смотреть», «видеть».
  10. Описывайте словами места, в которых вы находитесь. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, лужах, бордюрах и т.п.
  11. Если вы ненадолго отлучаетесь, предупредите об этом собеседника. Также и в случае ухода.
  12. Если вы заметили, что слепой или слабовидящий человек сбился с маршрута, не управляйте его движением на расстоянии, подойдите и спросите: нужна ли ему помощь и как именно вы можете ему помочь.
  13. Если вы увидели слепого или слабовидящего человека, упавшего в овраг или водоем, окликните его и окажите помощь, при необходимости вызовите соответствующие службы.

Слепой или слабовидящий посетитель имеет право находиться на территории парка или заповедника с собакой-проводником при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение, выданного в установленном порядке.

Что всегда должно быть под рукой у владельца собаки-поводыря?

  1. Документ, подтверждающий инвалидность по зрению.
  2. Паспорт собаки-поводыря.
  3. Шлейка с надписью «собака-поводырь» / «собака-проводник».
  4. Ошейник и поводок.
Attachments:
FileFile sizeDownloads
Download this file (Memo1.jpeg)Памятка, стр. 1288 kB17
Download this file (Memo2.jpeg)Памятка, стр. 2257 kB16